Politique d’expédition

Chez Maison Nuvy, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 5 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la période de l'année, des conditions de transport ou des formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.

Nous proposons également la livraison offerte à partir d'un certain montant lorsque cette offre est indiquée sur notre boutique.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Maison Nuvy ne pourra être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'a pas été reçu dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

maisonnuvy@gmail.com

Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

E-mail : maisonnuvy@gmail.com